Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 88vvv

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 88vvv — từ đăng ký tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền và nghĩa vụ của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo quy định hiện hành
88vvv Quy định và điều khoản tài khoản 88vvv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 88vvv. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch hoặc số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88vvv để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, tra cứu lịch sử giao dịch và các câu hỏi về quy định tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng 88vvv — từ quyền truy cập tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản 88vvv tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ xác minh lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc theo điều khoản khiếu nại.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.